萩往還ヘッダ
エキチョーのブログTITLE
<< ゴジラ。 | main | ツバメの巣立ち。 >>
エキチョーの手紙。2014年8月。
みなさん、こんにちは。エキチョーです。

今回は、毎月従業員の給料袋に入れる
「エキチョーの手紙」を紹介します。

従業員 各位
平成268
道の駅萩往還 駅長:篠原 充
 
花火大会の話
 
 今年7月。都市で開催された花火大会に行きました。
 
 終わった午後9時、数十万人の人が一斉にシャトルバス乗り場に並びます。
 
 行列は長く、私も最後尾に並んでバスに乗るまで、ゆうに30分以上は待ちました。普段なら、たいへんな苦痛です。
 
 そこで、驚いたことがあります。
 
 私も含め、数十万人の人が、誰一人、イライラしていなかったことです。
 
 家族連れの子供は楽しそうにはしゃぎ、カップルは幸せそうに話しています。
 
 なぜか。
 
 それは、行列が「常に動いていたから」です。
 
 だた、それだけ。
 
 私たちの施設は、繁忙期にはどうしてもレジに行列ができます。
 「早くしてあげること」はもちろん大切です。
 
 同時に、待っているお客様への配慮、そして、順番が来たお客様への「声掛け」「フルサービス」がさらに大切。
 
 815日・16日は、物産館で開業以来全営業日の最高売上ができました。
とはいえ、サービスはまだまだでしたし、一部、問題もありました。
 
 しかし、たったこれだけの少数スタッフで対応しきったことは「誇り」に思ってください。
 
一か月、ごくろうさん。

 
| 「エキチョーの手紙」。 | 16:28 | comments(0) | - |
コメント
コメントする









CALENDAR
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
<< August 2019 >>
SELECTED ENTRIES
CATEGORIES
ARCHIVES
RECENT COMMENT
モバイル
qrcode
LINKS
PROFILE